קרדיט:אתר כלל ביטוח
באמצעות אפליקציית “כלל Behave”, החברה מתגמלת נהגים על התנהגות זהירה ומשלבת בינה מלאכותית כדי לשנות את כללי המשחק בענף הביטוח.
מערכת ישראל עסקים
בוועידת Mind the Tech London 2025, בהובלת כלכליסט ובנק לאומי, הציגה מירי גלבורט, מנכ”לית מערכות המידע (CIO) של כלל ביטוח, את אחד הפיתוחים החדשניים ביותר של החברה: ביטוח הרכב “כלל Behave”. מדובר במוצר שמבוסס על טכנולוגיות AI מתקדמות, ומבקש להפוך את הביטוח מכלי פסיבי – לתמריץ אקטיבי לנהיגה בטוחה.
באמצעות אפליקציה ייעודית, הנהגים מתוגמלים על התנהגות אחראית על הכביש. המערכת אוספת נתונים בזמן אמת, מנתחת דפוסי נהיגה – בלימות חדות, תאוצות, שמירה על מהירות ותשומת לב לדרך – ומייצרת תמונה מדויקת של סגנון הנהיגה. מי שנוהג בזהירות, זוכה להנחות והטבות שממחישות איך טכנולוגיה יכולה לייצר ערך ישיר ללקוח.
גלבורט הדגישה כי “כלל ביטוח משלבת מקרים רבים של שימוש בבינה מלאכותית באפליקציות ובשירותים שלנו”, וציינה כי החיבור בין דאטה, אלגוריתמים חכמים והבנה עסקית מאפשר לבנות מוצר שלא רק מגן על הנהג בעת תאונה – אלא גם מצמצם את הסיכוי לתאונה מלכתחילה.
החידוש הזה אינו רק מהלך טכנולוגי, אלא גם מהלך אסטרטגי. ענף הביטוח מתמודד עם תחרות עזה ושחיקה במחירים. שילוב AI, שמביא ערך מוחשי ללקוח ומעודד התנהגות חיובית, עשוי להפוך לכלי בידול משמעותי.
ללקוחות ולבעלי עסקים בתחום הרכב המשמעות ברורה: ביטוח הופך ממוצר שנרכש בעל כורח – לחלק פעיל באורח החיים ובניהול הסיכונים היומיומי.
מה דעתכם –
האם מודלים מבוססי AI יחליפו בעתיד את ביטוחי הרכב המסורתיים?
האם תגמול על התנהגות טובה הוא באמת הדרך להפחית תאונות, או שמדובר בגימיק טכנולוגי נוסף?
נשמח לשמוע את התובנות שלכם, ולקרוא אתכם בדיון שיכול לשנות את הדרך שבה אנחנו מבינים ביטוח בעידן הבינה המלאכותית.