אמדוקס ברעננה | צילום: Amdocs, יחצ
האם קפיצה טכנולוגית תמיד חייבת להגיע עם מחיר אנושי כבד? אמדוקס, מחברות הטכנולוגיה הגדולות בישראל, מקימה חטיבה ייעודית – GenAI & Data – שמטרתה להטמיע בינה מלאכותית בכל רובדי הפעילות שלה, אך המהלך מלווה בפיטורים של מאות עובדים, כולל חלק משמעותי בישראל.
מערכת ישראל עסקים
החטיבה החדשה מסמנת מהלך אסטרטגי שאמור להאיץ את יישום ה־Generative AI בתהליכי החברה, משירות לקוחות ועד אופטימיזציה של מערכות מורכבות. מדובר בצעד שממצב את אמדוקס בחזית מהפכת ה־AI, אך גם חושף את הפער שבין חזון טכנולוגי לעובדות בשטח. ב־2023 פיטרה החברה כ־2,700 עובדים בשני סבבים, כ־12% מהם בישראל, וכעת גל נוסף של קיצוצים צפוי להכות בשורות העובדים.
המצב הזה מעלה שאלות עמוקות עבור כל מנהל ובעל עסק: איך מאזנים בין אימוץ טכנולוגיות מתקדמות לבין שמירה על הון אנושי מיומן? האם פיטורים רחבי היקף הם תוצאה בלתי נמנעת של חדשנות, או שיש מודלים משולבים שמאפשרים הכשרה מחדש ושימור עובדים קיימים?
עבור השוק הישראלי, המהלך של אמדוקס הוא תזכורת לכך שהמהפכה הבאה בשוק העבודה כבר כאן – ושהיא לא רק תוצאה של צמיחה, אלא גם של תיעול משאבים ושינוי מבני עמוק. חברות שידעו לשלב בין השקעה בטכנולוגיה לבין פיתוח והסבת כישורי העובדים, עשויות ליהנות מיתרון כפול: גם הובלה טכנולוגית וגם תרבות ארגונית בריאה.
האם לדעתכם חברות צריכות להעדיף הסבת עובדים על פני פיטורים בעת הטמעת טכנולוגיות חדשות?
מה הייתם עושים אם הייתם מנהלים בחברה שעוברת מהפכת AI?
שתפו אותנו בתגובות, שלחו את הפוסט הזה לקולגה שמתעניין בחדשנות, או תייגו חבר שעובד בתחום ההיי־טק ונמצא בעיצומו של שינוי ארגוני.