״תעביר לי בביט״ הוא לא רק סיפור בין חברים: הטעות שגם בעלי עסקים עושים עם הכסף שלהם

מי שנותן מוצר או שירות היום ומקבל את הכסף אחר כך — למעשה נותן ללקוח אשראי. גם אם הוא מעולם לא קרא לזה כך.

מערכת ישראל עסקים

כולנו מכירים את הסיטואציה: מישהו משלם במסעדה, מזמין כרטיסים או סוגר חופשה עבור כולם. האחרים מבטיחים להעביר לו אחר כך.

אבל לפעמים ה״אחר כך״ מתעכב — ולפעמים הכסף בכלל לא חוזר.

סקר אמריקאי שהוזמן על ידי Zelle מצא כי 76% מבני דור Z ששילמו מראש עבור הוצאה קבוצתית דיווחו שלא קיבלו בחזרה את מלוא הסכום. 47% דיווחו שנכנסו בעצמם לחוב בעקבות מימון הוצאות של אחרים.

חשוב לדייק: מדובר בסקר אמריקאי, ולכן אי אפשר להסיק ממנו ישירות על הישראלים.

אבל העיקרון שמאחוריו חשוב מאוד לכל בעל עסק בישראל.

מה זה בעצם אשראי ללקוחות?

במילים פשוטות: ברגע שסיפקתם מוצר או שירות והלקוח עדיין לא שילם את מלוא התמורה — חלק מהכסף שלכם נמצא אצלו.

כאשר העסק מספק היום ומקבל את התמורה בשוטף +30 — הוא למעשה מממן את פער הזמן עד לקבלת הכסף.

בשוטף +60 פער המימון ארוך עוד יותר.

פרויקט שהתחיל בלי מקדמה הוא למעשה מימון שנתתם ללקוח.

והמשך עבודה ללקוח שכבר מאחר בתשלום מגדיל עוד יותר את החשיפה שלכם.

כאן נמצא אחד ההבדלים החשובים בין מכירה לבין תזרים.

עסק יכול למכור הרבה, להוציא חשבוניות ואפילו להציג רווח — ובאותו זמן להתקשות לשלם משכורות, ספקים, מע״מ והוצאות שוטפות, משום שהכסף מהמכירות עדיין לא נכנס לחשבון.

אז מה כדאי לבדוק לפני שנותנים אשראי ללקוח?

כמה כסף העסק מממן עד לקבלת התשלום, לכמה זמן, מה יקרה אם הלקוח יאחר, והאם אפשר לצמצם את הסיכון באמצעות מקדמה, תשלום לפי אבני דרך, מסגרת אשראי מוגדרת או גבייה מוקדמת יותר.

אין פירוש הדבר שצריך להפסיק לתת אשראי.

אשראי ללקוחות הוא כלי עסקי מקובל ולעיתים אפילו יתרון תחרותי. אבל הוא צריך להיות החלטה מודעת ומתומחרת — ולא משהו שהעסק נותן אוטומטית לכל מי שמבקש.

וזו אולי השאלה שכל בעל עסק צריך לשאול כשהוא מסתכל על המכירות שלו:

כמה מהמחזור שלי כבר הפך לכסף בבנק — וכמה ממנו עדיין נמצא אצל הלקוחות?

כי לפעמים לעסק אין בעיית מכירות.

יש לו בעיית זמן: הוא כבר מכר — אבל עדיין מממן את הלקוח.

רוצים לקבל את הדברים החשובים לבעלי עסקים לפני כולם?
להצטרפות לקהילת ישראל עסקים בווטסאפ:
להצטרפות לקהילת ישראל עסקים