Photo by Pavel Danilyuk
לכל בעל עסק מגיע הרגע הזה – הצעת מחיר לא הגיונית, תנאים בעייתיים, או תחושה שהספק “רוכב” על נאמנותך. אז מה עדיף? לנסות להוריד במחיר, או לקום ולעבור?
מערכת ישראל עסקים צרכנות עסקית
התמקחות היא חלק מהמשחק העסקי, אבל אם לא עושים אותה נכון – היא עלולה לעלות ביוקר. מצד שני, גם מעבר חפוז לספק חדש עלול לפגוע בשירות, באיכות, ולעיתים – גם במוניטין.
כדי לדעת מתי כן ללחוץ ומתי לא, צריך להבין מה באמת עומד על הכף – ומה הסיכון האמיתי בכל אפשרות.
מתי נכון להתמקח?
• כאשר קיימת מערכת יחסים ארוכת טווח עם הספק, ויש בסיס של אמון.
• כאשר המחירים חורגים מהמקובל בענף או השתנו בצורה חדה ללא הצדקה.
• כאשר אתה מוכן להציע תועלת גם לספק – כמו התחייבות לעבודה קבועה, תשלום מהיר, או הגדלת היקפים.
• כאשר אתה מזהה שאפשר להגיע להסכם שמועיל לשני הצדדים – ולא רק לכיס שלך.
• כאשר יש לך מידע מדויק, השוואות שוק ותובנות שיחזקו את טענתך.
ומתי עדיף להחליף ספק?
• כאשר הספק אינו מתייחס לבקשות, התקלות חוזרות ונשנות, או השירות התדרדר.
• כאשר אין שקיפות או הוגנות – גם אחרי ניסיונות הדברות.
• כאשר הספק “סוחט” אותך בגלל תלות – ואתה מבין שהמחיר העסקי כבד מדי.
• כאשר יש פתרונות טובים בשוק, במחיר תחרותי, עם שירות מוכח.
• כאשר המעבר יכול להיות חלק ויעיל – בלי לפגוע בלקוחות שלך או בעובדים.
העיקרון החשוב: אל תנהל משא ומתן מתוך אגו, פחד או הרגל. נהל אותו מתוך הבנה עסקית קרה – האם השותפות הזו מקדמת אותך, או מעכבת?
לפעמים דווקא מעבר לספק חדש מייצר פריצת דרך – לא רק בחיסכון, אלא גם באיכות, גמישות ונכונות להשקיע בך.
אז מה למדנו?
התמקחות היא כלי, לא מטרה.
ספק טוב הוא שותף, לא רק נותן שירות.
והחלטה נבונה נמדדת לא לפי כמה חסכת – אלא לפי כמה קיבלת.
מה דעתכם?
האם אי פעם התמקחת – והבנת בדיעבד שטעית?
או אולי החלפת ספק – וזה שינה את כל ההתנהלות העסקית שלכם?
איך אתם מחליטים מתי לשמור אמונים – ומתי לחפש שותף חדש לדרך?
נשמח לשמוע מכם בתגובות או בפוסט בקבוצת הפייסבוק של ישראל עסקים.
שתפו את הפוסט עם בעל עסק שמתמודד עכשיו עם ספק בעייתי – ותייגו חבר שצריך לקרוא את זה ממש היום.