47.58 מיליארד שקל נרשמו כהוצאה בחודש מרץ. יותר מ־28 מיליארד מתוכם באונליין. האם מדובר בעלייה בצריכה, אינדיקציה לאופטימיות כלכלית – או דווקא סימן לאתגר חדש לבעלי עסקים?
מערכת ישראל עסקים
המספרים שפורסמו לאחרונה על ידי חברות האשראי בישראל מעוררים השתאות. בחודש מרץ 2025 נרשם שיא היסטורי בהוצאות בכרטיסי אשראי – 47.58 מיליארד שקל, מתוכם 28.099 מיליארד שקל בעסקאות אונליין בלבד. מדובר בזינוק של 12.1 אחוז לעומת מרץ בשנה שעברה, ועלייה של 2.3 אחוז לעומת השיא הקודם שנרשם בדצמבר האחרון.
אבל מה באמת עומד מאחורי הגידול הזה? האם זו עדות לכך שהציבור חוזר להוציא, שהביטחון הכלכלי שב, או שמא מדובר במנגנון הישרדותי – נטייה לצרוך מתוך דחף, נוחות או בריחה מהמציאות הכלכלית הלוחצת?
עבור בעלי עסקים, במיוחד קטנים ובינוניים, הנתונים האלה הם קריאת התעוררות כפולה. מצד אחד – יש ביקוש. הצרכן הישראלי ממשיך להוציא, גם בתקופה של חוסר ודאות. מצד שני – הוא עושה זאת בצורה שונה. העסקאות עוברות לאונליין, למובייל, לפלטפורמות שמאפשרות חוויית קנייה נוחה, מהירה ומיידית.
עסק שלא נמצא שם – פשוט לא קיים מבחינת הצרכן.
הנתונים האלה גם מאותתים על תחרות שהופכת אגרסיבית יותר. ככל שיותר צרכנים עוברים לדיגיטל, כך גם הגישה שלהם למחיר, להשוואות, לדירוגים ולחלופות – הופכת מהירה יותר. מי שלא מייצר בידול ברור, לא מציע ערך אמיתי, או לא משקיע בחוויית לקוח – נדחק הצידה במהירות.
מעבר לכך, צריך לבחון גם את המשמעות הפיננסית. העלייה בהוצאות האשראי לא תמיד משקפת יכולת – אלא לעיתים התחייבות. יש להניח שחלק מההוצאה הזו נובעת מהחלקה לתשלומים, חובות מצטברים, או דחיית קבלת החלטות כלכליות. המשמעות היא שהצרכנים רגישים יותר, תנודתיים יותר – ולעיתים גם חשופים יותר.
החוכמה כעת היא להבין לא רק מה הצרכנים קונים – אלא למה הם קונים, באיזה הקשר רגשי, ומה הם מחפשים באמת.
שיא ההוצאות בכרטיסי אשראי משקף מגמה של צריכה מתמשכת – אבל בעיקר מעבר חד לעולמות הדיגיטל
בעלי עסקים צריכים לא רק להימצא בזירה הדיגיטלית – אלא לבלוט בה, לבנות אמון ולייצר ערך ברור
המשק הישראלי ממשיך לנוע – אבל האתגר האמיתי הוא להבין לאן
האם אתם רואים עלייה בהיקף הקניות בעסק שלכם – ואם כן, באיזה ערוץ?
מהן ההתאמות שעשיתם כדי להישאר רלוונטיים מול הצרכן הדיגיטלי של 2025?
האם לדעתכם הגידול בצריכה הוא סימן לצמיחה – או דווקא לסיכון?
אם הפוסט הזה עוזר לכם לחשוב אחרת על התנהגות הצרכנים, שתפו אותו עם קולגה, שותף או יועץ שיווק. תייגו מישהו שידע לזהות שינוי לפני שהשוק משתנה סביבו. כי כל מספר מספר סיפור – ומי שמבין אותו בזמן, כותב את הפרק הבא.