צילום: ליאת סוקול
המספרים האחרונים ממלונות דן מספרים סיפור שלא כדאי לאף עסק להתעלם ממנו. ההכנסות ירדו ב־17%, הרווח התפעולי הפך להפסד של 21 מיליון שקל, והלקוחות שפעם מילאו את החדרים – פשוט לא הגיעו.
מערכת ישראל עסקים
דווקא בימים שבהם נדמה שהשוק חוזר לשגרה, הנתונים מלמדים אחרת. החזרה לשגרה אינה גורפת, והמציאות העסקית – במיוחד בתחומי התיירות והאירוח – נשארת תנודתית, שברירית ולא צפויה. כל עסק שקשור ללקוחות פיזיים, למיקום גיאוגרפי או לעונתיות – חייב לתכנן אסטרטגיית חירום, כזו שכוללת מקורות הכנסה אלטרנטיביים, שיתופי פעולה חוצי תחומים, ויכולת להגיב במהירות לשינויים בזירה המקומית והביטחונית.
הסיפור של מלונות דן אינו רק עניין של תיירות. הוא תמרור אזהרה לכל בעל עסק בישראל: מה יקרה אם מחר יפסק הזרם? האם העסק שלך ערוך לתרחיש כזה?
במקביל, דווקא במצב הזה – הנהלת דן בחרה להעלות שכר למנכ"ל. צעד שמעלה שאלות לא פשוטות על סדרי עדיפויות, אמון ציבורי ואחריות ניהולית בעידן של משבר.
בעלי עסקים צריכים לשאול את עצמם: מה הייתם עושים אחרת? איך הייתם שומרים על הגמישות, החוסן והאמון של הלקוחות והעובדים?
המשבר הבא לא יגיע עם התרעה מוקדמת – אבל מי שיתכונן אליו נכון, יוכל גם לצאת ממנו מחוזק.
מה אפשר ללמוד מהסיפור הזה?
•לעסק אין פריבילגיה להישען רק על מגזר אחד או קהל יעד אחד
•יש לבחון מחדש את מודל ההוצאות והתגמולים – במיוחד בתקופות רגישות
•מומלץ לבנות "תוכנית שימור הכנסות" שתפעל גם במצב של ירידה חדה בפעילות
האם העסק שלך מוכן ליום שאחרי ההפתעה?
איך הייתם נערכים לירידה פתאומית בהכנסות?
מהם הכלים שהשתמשתם בהם בעבר – שעזרו לכם לשמור על יציבות?
מי יכול להפיק תועלת מהפוסט הזה? שתפו אותו או תייגו קולגה שזה רלוונטי עבורו.
נשמח לשמוע מכם בתגובות.
ישראל עסקים – הקהילה העסקית של ישראל פועלת אתכם ובשבילכם.