בועז מעוז, מנכ"ל גוגל קלאוד ישראל.צילום: תומר פולטין
האם כלי AI יכולים להפוך את השירות הציבורי ליעיל, חכם ומהיר יותר? ואיך ממשלות יכולות למנף את הפוטנציאל הזה כדי לשפר את חיי האזרחים
מערכת ישראל עסקים
בכנס שיזם גוגל קלאוד ישראל, בועז מעוז, מנכ"ל החברה, הדגיש את ההזדמנויות האדירות שטכנולוגיות כמו נימבוס ו-AI פותחות בפני המגזר הציבורי. לדבריו, הערך האמיתי אינו רק בטכנולוגיה עצמה אלא ביכולת שלה לשדרג את חוויית השירות ולייעל את העבודה במשרדים ובאגפים שונים.
ההזדמנות לממשלות אינה טמונה רק באוטומציה של תהליכים אלא ביכולת לאסוף ולנתח נתונים בזמן אמת, לזהות דפוסי פעילות, ולספק פתרונות פרואקטיביים לאזרחים. עבור בעלי עסקים, זהו שיעור חשוב על האופן שבו שימוש נכון ב-AI יכול לייעל תהליכים פנימיים, לשפר קבלת החלטות ולהגביר את המהירות והדיוק בעבודה היומיומית.
לדוגמה, שימוש במערכות חכמות לניהול משימות, ניתוח צרכי לקוחות והפקת תובנות עסקיות בזמן אמת, מאפשר למנהלים לזהות בעיות לפני שהן מתגלות, להפחית עלויות ולחזק את המותג. שילוב כלי AI בפלטפורמות שירות ציבורי או עסקי הוא לא עוד מגמה, אלא יתרון תחרותי קריטי לשנת 2025 ומעבר.
כיצד עסקים יכולים לאמץ פתרונות AI בצורה חכמה ואחראית?
מה הכלים המתקדמים ביותר למעקב אחרי ביצועים ושיפור השירות?
איך ניתן להטמיע טכנולוגיה מבלי להסתכן בהוצאות מיותרות או בהתנגדות ארגונית?
הזדמנויות אלה מחכות למי שמוכן לחשוב בגדול, לנצל טכנולוגיה מתקדמת וליצור חדשנות ממשית בעולם השירות והממשל.
שתפו את הפוסט עם קולגות מהעולם העסקי והציבורי, תייגו מנהלים ומקבלי החלטות שאתם מכירים והצטרפו לדיון על האופן שבו AI משנה את הכללים.