FREEPIK
התביעה הייצוגית שהוגשה נגד בעלת עסק אוכל ביתי מהקריות מציפה שאלה דחופה: האם תביעות צרכניות הפכו לכלי כלכלי במקום כלי צדק
מערכת ישראל עסקים
בעלת עסק קטן למכירת אוכל מוכן בקריות, שמפעילה את המקום לבד ומתמודדת עם בעיה רפואית, נדהמה לגלות כי הוגשה נגדה תביעה ייצוגית בסך 2.5 מיליון שקל. מאחורי התביעה עומד תובע סדרתי. ללא יכולת משפטית להילחם בעצמה, היא לא הגישה כתב הגנה בזמן, אך עו"ד מיטל וויצמן נרתמה לייצג אותה בהתנדבות.
המקרה הזה אינו יוצא דופן. תביעות ייצוגיות צרכניות הפכו עבור חלק מהתובעים לכלי טקטי שמאפשר להפעיל לחץ עסקי עצום – גם על מי שלא עבר על החוק במובהק.
הבעיה מתחילה כשהמנגנון שנועד להגן על הצרכנים הופך לתעשייה.
עסקים קטנים, לעיתים ללא ייעוץ משפטי זמין, הופכים למטרות קלות. כל טופס, אתר או אריזה שאינה מושלמת – עלולה להפוך לעילת תביעה. ההליך הייצוגי שמיועד להרתיע מפרים סדרתיים, משמש לעיתים ככלי להרתעת בעלי עסקים ישרים.
האם זו לא פגיעה בחופש העיסוק
האם ראוי שתביעה של מיליונים תוגש לפני שבעל העסק קיבל הזדמנות לתקן טעות טכנית
האם לא הגיע הזמן לאזן בין זכויות צרכנים לבין יציבותם של עסקים קטנים ובינוניים
הקריאה שמוביל ח"כ לשעבר אביר קארה לעצירת תעשיית התביעות הייצוגיות מהדהדת – במיוחד כאשר מדובר בעסקים בפריפריה, שחיים על שולי רווח דקים ומנהלים קשר אישי עם הלקוחות.
אם אתם בעלי עסקים, זה הזמן לבחון האם אתם מוגנים משפטית, האם האתר שלכם עומד בכל הדרישות, והאם אתם יודעים מה לעשות ביום שבו מגיע מכתב תביעה – גם אם הוא מופרך.
אם אתם יועצים, עורכי דין, אנשי רגולציה או חברי קהילה עסקית – יש לכם תפקיד חשוב ביצירת סביבה מוגנת, מחושבת ומאוזנת לעסקים שאינם תאגידים גדולים.
מול תביעות סדרתיות, נדרשת גם תגובה מערכתית – ולא רק משפטית.
מה אתם עושים כדי להגן על העסק שלכם מפני תביעות צרכניות
האם נתקלתם בתובע סדרתי שפעל נגדכם או נגד מכר
מה דעתכם – האם יש מקום לרפורמה בתביעות הייצוגיות בישראל
שתפו את הפוסט עם בעל עסק קטן שאתם מכירים, או תייגו עורך דין שהציל אתכם מבעיה משפטית לא צפויה
בקהילה עסקית חזקה – לא משאירים אף אחד לבד מול תביעה של מיליונים