עובדי חברת יוטפו. החברה תפטר כ-80 עובדים בישראל צילום: מור שני
מפיטורי ענק למכירת חטיבה: כך נראה המעבר החד לעולם שיווק מבוסס בינה מלאכותית
מערכת ישראל עסקים
יוטפו, מהחברות הישראליות הבולטות בעולם פתרונות השיווק לאיקומרס, הודיעה על פיטורי כ־200 עובדים – מהם כ־80 בישראל – לצד מהלך דרמטי נוסף: סגירת תחום השיווק ב-SMS ובמייל, ומכירת בסיס הלקוחות לאטנטיב (Attentive) בעסקה של עשרות מיליוני דולרים.
המנכ”ל תומר תגרין לא הסתיר את כוונותיו: “החברות של מחר יהיו קטנות יותר, ממוקדות יותר והרבה יותר מבוססות AI.” המסר ברור – עידן הצמיחה באמצעות גיוסים מסיביים ושכבות תפעול שיווקיות קלאסיות מפנה את מקומו למבנה חדש, חכם, מהיר ודיגיטלי עד העצם.
המהלך של יוטפו מסמן נקודת מפנה קריטית עבור כל מי שפועל בתחום המסחר המקוון – מסטארטאפים ועד קמעונאיות גדולות:
• AI כבר לא תוסף – אלא מנוע הפעולה המרכזי של מערכות שיווק ומכירה
• חברות שלא יודעות להתאים את עצמן – מצמצמות, מתייעלות או נרכשות
• לקוחות מחפשים חוויות מותאמות אישית בזמן אמת – לא קמפיינים גורפים במייל
• המיקוד עובר מ”Reach” ל”רלוונטיות” – ומי שלא עומד בקצב, נותר מאחור
בעולם שבו ChatGPT, Claude ודומיהם מנתחים לקוחות ומייצרים תוכן ברמת דיוק ואוטומציה חסרת תקדים, שיווק מסורתי הופך יקר, איטי ולא משתלם. יוטפו הבינה זאת מוקדם – ופועלת עכשיו לא רק כדי לשרוד, אלא כדי להמציא את עצמה מחדש סביב פלטפורמות מבוססות AI וניתוח חכם של התנהגות צרכנית.
יזמים, משווקים ובעלי עסקים חייבים להסתכל על המהלך הזה לא כפשיטת רגל – אלא כהתפתחות מתבקשת. העולם לא מחכה לאף אחד. מי שיידע לחבר בין דאטה, בינה מלאכותית וניהול לקוחות חכם – ישרוד. מי שימשיך לדוור מיילים – ייעלם.
מה זה אומר עבורכם?
האם אתם כבר משלבים כלים של AI בתהליכי השיווק והמכירה שלכם?
האם המודל העסקי שלכם ערוך להסתמך פחות על כוח אדם – ויותר על אוטומציה חכמה?
ואיך אתם מבדילים את עצמכם בעידן שבו כל לקוח מצפה לחוויית שירות אישית – שמופעלת תוך שניות?
מוזמנים לשתף בתובנות, לשאול שאלות או לתייג קולגה שצריך לחשב מסלול מחדש.
העתיד של האיקומרס כאן – והוא חכם, רזה, ומתקדם יותר ממה שחשבנו.