Image by AS Photograpy from Pixabay
מכירות ופרסום בעידן שבו הקשב של הלקוח נמשך פחות מדקה
מערכת ישראל עסקים
העולם משתנה, אבל רוב העסקים ממשיכים לדבר אל הלקוחות כאילו אנחנו עדיין בשנת 2012. "המוצר הכי טוב", "השירות הכי משתלם", "הצעה שלא תחזור" – קלישאות שגורמות לקהל פשוט להמשיך לגלול.
מי שמבין את המגמות החדשות יודע: פרסום לא מתחיל בתקציב, אלא בזווית. בשאלה אחת פשוטה – מה הסיפור שלך, ולמה הוא רלוונטי דווקא עכשיו.
מכירה חכמה היא לא לשכנע – אלא לסקרן. לקוח לא קונה מוצר, הוא קונה תוצאה. הוא רוצה להרגיש חלק ממשהו, להבין למה זה משנה לו, ולהרגיש שהבחירה שלו חכמה יותר משל אחרים.
בעלת סטודיו קטן לעיצוב גרפי מתל אביב הפסיקה לפרסם את השירותים שלה – והתחילה לפרסם את תהליך העבודה, הקשיים, הרעיונות שעלו בדרך והתגובות של הלקוחות. התוצאה: תוך חודשיים, פי שלושה פניות – בלי להוציא שקל נוסף על מודעות.
מפרסמים שמבינים איך עובדים אלגוריתמים, יודעים שהשיווק האורגני חזר בענק. וידאו קצר, תוכן קונקרטי, אותנטיות בלי פילטרים – אלה הכלים שמובילים מכירה הרבה יותר ממודעות גנריות עם מבצעים.
ואם כבר פרסום ממומן – בעלי עסקים חייבים לדעת מהי עלות רכישת לקוח (CAC), מהו הערך לכל לקוח לאורך זמן (LTV), ואיך להפסיק לירות לכל הכיוונים ולקוות לטוב.
מכירה היא מערכת יחסים. ובמערכות יחסים – לא צועקים. מקשיבים. מגיבים. מציעים פתרון מדויק בזמן הנכון. מי שמכיר את הלקוח טוב יותר מהמתחרים – לא צריך להילחם במחיר.
הכלים הטכנולוגיים של היום – החל מטפסי לידים חכמים ועד מערכות marketing automation – זמינים, פשוטים, ורבים מהם אפילו בחינם. מי שלא משתמש בהם, משאיר כסף על הרצפה.
האם אתם יודעים מה גורם ללקוחות שלכם לבחור דווקא בכם – או שזו רק תחושת בטן?
איזו פרסומת גרמה לכם לאחרונה לעצור ולהתעניין – ומה אפשר ללמוד ממנה?
ואם הייתם צריכים למכור את העסק שלכם בדקה אחת בלבד – מה הייתם אומרים?
שתפו את הפוסט עם יזם או יזמת שעשו שינוי חד בשיווק שלהם – וקצרו תוצאות. תייגו מישהו שאתם רוצים לראות אותו מוכר כמו גדול – גם אם הוא רק בתחילת הדרך.