מנורה מבטחים (צילום shutterstock, Magma Images)
תביעה חדשה טוענת: חברות הביטוח כופות רכישת ביטוח מקיף בניגוד לדין. עכשיו הציבור עשוי לקבל פיצוי משמעותי
מערכת ישראל עסקים
בימים האחרונים הוגשה תביעה ייצוגית מסקרנת נגד מספר שחקניות מרכזיות בענף הביטוח – בהן מנורה מבטחים, שומרה וסיני סוכנות לביטוח – בטענה כי כפו על לקוחות לרכוש ביטוח מקיף לרכב כתנאי לקבלת פוליסות אחרות. הסכום הנתבע עומד על יותר מ-2.5 מיליון שקל, אך מעבר לפיצוי הכספי, יש כאן שאלה עקרונית: האם הגיע הזמן לשנות את מאזן הכוחות בין הלקוח לחברות הביטוח?
לטענת התביעה, מדובר בהתנהלות שיטתית – כזו שמנצלת את פערי הידע, חוסר השקיפות והמעמד המונופוליסטי של חברות הביטוח מול המבוטחים. אם תתקבל, התביעה עשויה להוביל לא רק להחזר כספי, אלא גם לשינוי מהותי במדיניות החיתום והשיווק של מוצרי ביטוח בישראל.
עבור בעלי עסקים, הסיפור הזה רלוונטי במיוחד. עסקים קטנים ובינוניים, שלרוב מבוטחים תחת חבילות סטנדרטיות שכוללות רכבים, רכוש, אחריות מקצועית ונזקי צד שלישי – חשופים יותר מכל לדרישות מחייבות מצד חברות הביטוח. לעיתים, בלי שיש להם את היכולת או הכלים לבדוק אם ההצעה שהם מקבלים עומדת בדרישות החוק או אם קיימות חלופות משתלמות יותר.
המקרה הנוכחי מציף בעיה רחבה יותר: השוק הביטוחי בישראל נשלט על ידי מספר קטן של חברות, והתחרות האמיתית – כזו שמביאה למחירים הוגנים ושירות איכותי – עדיין מוגבלת. אם תביעות ייצוגיות מהסוג הזה ימשיכו לעלות ולהתקבל, ייתכן שנראה שינוי אמיתי באיזון בין חברות הביטוח לבין ציבור המבוטחים, כולל עסקים קטנים.
יזמים ובעלי עסקים שמודעים לזכויותיהם, שבוחנים לעומק את תנאי הפוליסות, ומשווים בין חלופות – יכולים לחסוך אלפי שקלים בשנה ולמנוע הוצאות מיותרות בשעת הצורך. מעבר לכך, המקרה מעלה שאלה עקרונית על אכיפה ורגולציה: האם רשות שוק ההון פועלת מספיק כדי לוודא שהתחרות אמיתית, והתנאים מוצגים באופן הוגן ושקוף?
אם אתם בעלי עסקים שרכשו ביטוחים מסחריים בשנים האחרונות, ייתכן שגם לכם מגיע פיצוי – או לכל הפחות, בחינה מחודשת של התנאים בהם נחתמו ההסכמים.
האם גם אתם נדרשתם לרכוש ביטוח מקיף או מוצר ביטוחי אחר כתנאי להצטרפות?
האם אתם משווים בין הצעות ביטוח עסקי – או שמסתמכים על הסוכן הקבוע?
ואיך לדעתכם ניתן לשפר את ההגנה על בעלי עסקים קטנים מול ענקיות הביטוח?
שתפו אותנו בסיפור שלכם, תייגו בעלי עסקים נוספים שזה עשוי לעניין אותם, ואל תשכחו לבדוק – אולי גם לכם מגיע כסף חזרה.